FAQ

Q

商品はどのように取り扱えばよいですか?

A
ご自身のお肌と同じと思って扱って頂ければよろしいかと存じます。 木材の特性上、過度の乾燥・湿気は変形の原因になります。 樹種によってはキズ・へこみの付きやすいものがございます。 食器としてご使用になる時は使用前に水洗いしてからご使用下さい。 洗った後は水滴痕が残りやすいので、乾拭きすることをお勧めします。 液状のものを入れた場合、木地の構造上、着色する(とくに隅)ことがございます。 極度に熱いもの、油分の多いものは塗装を痛めたり、痕が残りやすいのでご留意下さい。 たわし・研磨剤入りスポンジの使用、長時間の浸けおき、熱湯での洗浄は 木地・塗装を劣化させますのでお控え下さい。 電子レンジ・食洗機・乾燥機はご使用になれません。 直射日光に当てますと変形・破損の恐れがあります。 金属製カトラリーのご使用はキズ・へこみの原因になりますので、お控えいただくのがよいと存じます。 ひきまげわっぱを冷蔵庫に入れる際は、ランチクロスなどで包んで頂くことをお勧めします。 その他、ご使用に際して不明な点がございましたら、どのようなことでもメールにてご相談下さい。
Q

どのような塗料・接着剤を使用していますか?

A
塗装には、天然うるし、または撥水性塗料 (ホルムアルデヒド放散等級 F☆☆☆☆、 食品衛生法・食品、添加物等の規格基準に適合) を使用しております。 接着剤は、FDA (アメリカ食品医薬品局) により食品が間接的に接触する場所でも 使用可能との認可を受けたものを使用しております。(一部食品に接しない部分は除く) 臭いが気になる場合は、ぬるま湯で何度かすすいだり、しばらく空気にさらしてからご使用下さい。 乾燥後のうるしでかぶれることはございませんが、かゆみなど感じられましたらご使用はお控えいただき、 ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Q

商品の色合いが思っていたのと違うのですが?

A
出来るだけ見た目と同じようになるように撮影を行っておりますが、撮影時の環境、 またお使いのブラウザーや画面設定などにより違いが生じる場合がございますことをご了承下さい。 また、同じ商品名であっても木目・杢はそれぞれ異なりますので、商品画像にてご確認下さい。 うつわカテゴリーの商品については、サイズが少しずつ異なることがございますので、 併せてご確認のほどよろしくお願い申し上げます。